Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 13 iulie 2026
1. Cine suntem
Site-ul moldova.travel („Portalul”) este portalul turistic oficial al Republicii Moldova, dedicat promovării țării ca destinație turistică.
Operator de date: [denumirea juridică completă a instituției administratoare — de completat] („Administratorul Portalului”). Contact: [email oficial — de completat, ex. datele de pe pagina Contacte]
Centrul de Informare Turistică din Chișinău (bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 83) este gestionat de ANTRIM (tic@antrim.md, +373 621 21 237), care prelucrează separat datele vizitatorilor săi.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, pentru vizitatorii din UE, cu principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Ce date colectăm
Date furnizate direct de dvs.:
- La contactarea noastră prin formularele de contact, email sau rețele sociale: nume, date de contact și conținutul mesajului;
- La solicitări din partea presei (Centrul Mass Media) sau a organizatorilor MICE: datele profesionale de contact și conținutul solicitării.
Date colectate automat:
- Adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, limba selectată (portal trilingv RO/EN/RU), paginile vizitate, sursa traficului — prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de cookie-uri), inclusiv instrumente de analiză și pixeli ai rețelelor sociale (ex. Facebook).
Portalul nu procesează rezervări sau plăți; cazarea, tururile și experiențele se contractează direct cu prestatorii prezentați (pensiuni, vinării, agenții de turism), care prelucrează datele dvs. conform propriilor politici.
3. Scopurile și temeiul prelucrării
Prelucrăm datele pentru: răspunsul la solicitări și cereri de informare turistică (temei: demersuri la cererea dvs. / interes public în promovarea turismului); gestionarea relației cu presa și cu organizatorii de evenimente MICE (temei: interes legitim); analiza utilizării Portalului și îmbunătățirea conținutului (temei: consimțământ pentru cookie-uri); măsurarea campaniilor de promovare a destinației (temei: consimțământ); securitatea Portalului (temei: interes legitim).
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Ele pot fi accesate de: furnizori de servicii tehnice (găzduire — iHost.md, mentenanță, servicii CDN, instrumente de analiză), pe bază contractuală; partenerii instituționali și donatorii (USAID, Suedia, UK) — doar date agregate, statistice; autorități publice, conform obligațiilor legale. Unii furnizori (ex. Google, Meta) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, cu garanții adecvate.
5. Perioada de păstrare
Corespondența și solicitările — maximum 2 ani de la soluționare; datele de trafic și analiză — conform termenelor din Politica de cookie-uri.
6. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Solicitările se transmit la [email oficial — de completat]; răspundem în cel mult 30 de zile. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.datepersonale.md).
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la date, actualizări de securitate.
8. Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.