Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul de date este ANTRIM — Asociația Națională pentru Turism Receptor și Intern din Moldova. Datele de identificare și adresa pentru cereri privind datele personale sunt publicate pe pagina Contact.

Ce date prelucrăm și de ce

• Vizita pe site. Înregistrăm pagina deschisă, sursa vizitei (de exemplu un motor de căutare sau un asistent AI), etichetele de campanie și momentul. Nu păstrăm adresa IP și nu folosim cookie-uri de urmărire sau scripturi ale terților. Lista exactă a câmpurilor este în nota despre măsurarea vizitelor. Temei: interesul legitim de a ști cum este folosit un serviciu public.
• Planificatorul și chatul. Păstrăm răspunsurile tale despre călătorie (zile, interese, buget) și mesajele scrise în chat. Conversațiile sunt arhivate și pot fi citite de administratorii platformei pentru a îmbunătăți răspunsurile. Te rugăm să nu scrii în chat date personale. Temei: pașii făcuți la cererea ta pentru a primi un itinerariu și interesul legitim de a îmbunătăți serviciul.
• Itinerariul pe e-mail. Dacă îl ceri, folosim adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite itinerariul, un mesaj de revenire și, după călătorie, un scurt chestionar. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage din orice mesaj.
• Solicitarea către un turoperator. Numele, e-mailul, telefonul (opțional), mărimea grupului, perioada și mesajul tău. Temei: consimțământul tău, dat în formular.
• Linkurile către gazde. Numărăm clicurile pe linkurile către gazde, fără a le lega de identitatea ta.
• Conturile partenerilor. Pentru gazde și turoperatori păstrăm datele contului din Portal și ale companiei. Temei: relația de parteneriat.

Favoritele tale rămân doar în browserul tău și nu ajung la noi.

Cui transmitem date

• Turoperatorului căruia îi adresezi o solicitare, pentru a-ți putea răspunde. Din acel moment, el răspunde de felul în care îți folosește datele.
• Furnizorilor care ne ajută să rulăm platforma: găzduirea, aflată în Uniunea Europeană, serviciul de trimitere a e-mailurilor și furnizorii modelelor de inteligență artificială care generează itinerariile și răspunsurile din chat. Aceștia primesc doar textul necesar pentru a răspunde și pot prelucra date în afara Republicii Moldova și a Uniunii Europene.
• Coordonatorilor ANTRIM, pentru urmărirea răspunsului la solicitări.

Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate.

Cât timp le păstrăm

• Sesiunea de conversație din planificator este ștearsă după 7 zile.
• Solicitările, arhiva conversațiilor și jurnalul vizitelor se păstrează pe durata proiectului și a raportării către finanțator; termenele exacte sunt stabilite de ANTRIM și vor fi publicate pe această pagină.
• Dacă te dezabonezi, păstrăm doar adresa ta pe lista celor cărora nu le mai scriem.

Poți cere oricând ștergerea datelor tale; vezi Protecția datelor (GDPR).

Cookie-uri

Navigarea pe site nu folosește cookie-uri. Planificatorul folosește un singur cookie tehnic, necesar pentru a-ți regăsi itinerariile și a respecta limita de planuri pe zi. Nu există cookie-uri de publicitate sau de urmărire.

Securitate

Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană, transmise criptat, iar accesul la ele este limitat la persoanele care au nevoie de ele; acțiunile administratorilor sunt înregistrate.

Modificări

Actualizăm această pagină când se schimbă felul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este cea publicată aici.